Tout ce qu'il faut savoir sur l'Hôtel Premiére

QUELS SONT LES HORAIRES DE CHECK-IN/CHECKOUT DE L'HÔTEL?

- Le check-in est disponible à partir de 15h00.

- Le check-out doit être effectué avant 11h00.

- Le coût d'un check-in anticipé entre 10h00 et 15h00 est de 40,00 €.

- Le coût d'un check-out l'après-midi, donc après 11h00, est de 80,00 € et est soumis à disponibilité. Pour plus d'informations, appelez le numéro +39 049667755.

FAUT-IL UNE PIÈCE D'IDENTITÉ LORS DU CHECK-IN ?

Oui. Lors du check-in, une pièce d'identité correspondant au nom de la réservation est requise. Tous les documents d'identification valides selon la loi italienne sont acceptés. Les réservations ne peuvent pas être modifiées au moment du check-in si une pièce d'identité du réservataire n'est pas fournie.

QUELLES SONT LES HEURES D'OUVERTURE DE LA RÉCEPTION ?

La réception est ouverte 24 heures sur 24 avec toujours un personnel disponible.

PUIS-JE LAISSER MES BAGAGES À LA RÉCEPTION SI J'ARRIVE AVANT LE CHECK-IN ?

Oui, nous pouvons entreposer vos bagages si vous arrivez à l'hôtel avant 15h00 ; le service est gratuit.

OÙ SE TROUVE L'HÔTEL PREMIÈRE ?

L'Hôtel Première se trouve à Via Marzia 73, Abano Terme, Padoue (Italie), à quelques pas du centre-ville. Nous sommes également situés à 50 minutes de l'aéroport de Venise Marco Polo (VCE), à 60 minutes de l'aéroport de Trévise (TSF), à 60 minutes de l'aéroport de Bologne (BLQ) et à 90 minutes de l'aéroport de Vérone (VRN).Lien Google Maps

COMMENT FAIRE UNE RÉSERVATION ?

Pour faire une réservation, vous pouvez le faire directement sur notre site web, ici, ou en appelant notre service de réservation au numéro +39 049667755 ou par email à l'adresse Premiere@premiereabano.it.

JE RÉSERVE POUR QUELQU'UN D'AUTRE, COMMENT PUIS-JE PAYER POUR SON SÉJOUR ?

Si la réservation a été effectuée directement sur notre site web et que vous souhaitez payer à l'avance, veuillez contacter notre service de réservation pour recevoir un lien de paiement. Vous pouvez également nous appeler au numéro +39 049667755.

COMMENT PUIS-JE RÉSERVER EN UTILISANT UN BON CADEAU ?

Pour réserver en utilisant une carte cadeau ou un bon, veuillez avoir le numéro du bon à portée de main et contacter notre service de réservation au numéro +39 049667755. Vous pouvez également procéder par email en envoyant la demande à l'adresse Premiere@premiereabano.it en précisant la demande et le numéro du bon.

AVEZ-VOUS UN PARKING À L'HÔTEL ?

L'hôtel dispose d'un parking surveillé par vidéo avec plusieurs places sous abri. Le service est gratuit. L'hôtel ne dispose pas de garage.

Y A-T-IL DES BORNES DE RECHARGE ÉLECTRIQUE DANS L'HÔTEL ?

Oui. L'hôtel dispose de plusieurs bornes de recharge pour les voitures électriques. Les prises sont compatibles avec les principales marques comme Tesla, Mercedes et Audi. Le coût du service est de 50,00 €.

Y A-T-IL LE WIFI À L'HÔTEL ?

Oui, le wifi est gratuit pour tous les clients et disponible dans toutes les chambres et dans tout l'hôtel.

ACCEPTEZ-VOUS LES ENFANTS ?

Oui. Nous acceptons les enfants de tous âges et nous offrons un service dédié.

QUE TROUVE-T-ON DANS LA CHAMBRE ?

La chambre dispose d'un kit spa avec peignoir, serviettes et chaussons moelleux. De plus, il y a toute la ligne de courtoisie comprenant une bouteille d'eau Panna offerte, des chocolats, la ligne Acqua di Parma en tant qu'articles de toilette dans la salle de bain, ainsi qu'une gamme complète de produits de soin.

EST-IL NÉCESSAIRE D'AVOIR UNE CARTE DE CRÉDIT POUR EFFECTUER UNE RÉSERVATION ?

Oui, nous demandons une carte de crédit ou de débit pour toutes les réservations. Cela garantit la chambre jusqu'à la date d'arrivée. Une somme égale à 30 % du séjour sera débitée à titre d'acompte confirmatoire. Si vous annulez votre réservation en dehors de notre politique d'annulation, l'acompte confirmatoire sera retenu.

QUELLE EST LA POLITIQUE D'ANNULATION DE L'HÔTEL ?

Nous demandons un préavis de 48 heures pour annuler une chambre sans frais. Si la réservation est annulée en dehors de notre politique d'annulation, le coût de l'acompte confirmatoire vous sera facturé. Cela vaut pour les réservations effectuées directement sur le site web de l'hôtel ou pour les réservations par téléphone/email. Notre politique d'annulation pour les périodes de fêtes est de 7 jours.

COMMENT PUIS-JE RÉSERVER POUR UN ÉVÉNEMENT OU UN GROUPE IMPORTANT ? (ENTERREMENT DE VIE DE JEUNE FILLE/GARÇON, ÉVÉNEMENT MICE, ETC.)

Les réservations pour les groupes peuvent avoir des tarifs et des exigences de réservation différents. Pour demander la disponibilité et le devis pour votre événement, ou pour plus d'informations, contactez le numéro +39 049667755 ou l'adresse email Premiere@premiereabano.it.

L'HÔTEL PREMIÈRE ACCEPTE-T-IL LES ANIMAUX DOMESTIQUES ?

Nous acceptons les animaux domestiques avec un supplément de 15,00 € par jour.

L'HÔTEL EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES HANDICAPÉES ?

L'hôtel est entièrement accessible aux fauteuils roulants et aux déambulateurs. De nombreuses chambres accessibles avec salle de bain et des espaces spécialement conçus sont disponibles. Pour réserver ce type de chambre, veuillez appeler directement le service de réservation au numéro +39 049667755 ou envoyer un email à l'adresse Premiere@premiereabano.it.

QUE SE PASSE-T-IL SI J'OUBLIE UN OBJET ?

Veuillez contacter la réception au numéro +39 049667755 ou envoyer un email à l'adresse Premiere@premiereabano.it et nous vérifierons la présence de l'objet perdu. Nous rappelons que les objets perdus seront conservés pendant 90 jours conformément aux indications légales. De plus, si vous souhaitez recevoir l'objet oublié, les frais d'expédition seront à la charge du client.

COMMENT PUIS-JE FAIRE UNE DEMANDE SPÉCIALE POUR MON SÉJOUR ?

Pour les demandes spéciales, telles qu'un lit parapluie, une chambre accessible aux fauteuils roulants ou toute autre demande, nous vous demandons d'envoyer un email à Premiere@premiereabano.it. Nous ne sommes pas en mesure de garantir votre demande, mais nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lorsque cela est possible. Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions concernant votre demande, appelez directement l'hôtel au numéro +39 049667755.

Y A-T-IL UNE TENUE SPÉCIALE REQUISE POUR ACCÉDER AUX RESTAURANTS ?

Pour accéder à la salle de restaurant Illuminée, une tenue formelle avec pantalon long pour les hommes et une tenue classique pour les femmes est requise. Pour accéder au restaurant Bistrot ou à la salle de restaurant Le Jardine, aucune tenue spéciale n'est requise.

OFFREZ-VOUS UN SERVICE DE BLANCHISSERIE ?

Oui, nous offrons un service de blanchisserie. Les clients de l'hôtel peuvent utiliser le service de blanchisserie en contactant la réception. Le service entraîne un coût supplémentaire.

COMBIEN COÛTE LE DÉJEUNER OU LE DÎNER AVEC MENU COMPLET DANS LA SALLE PRINCIPALE ?

55,00 € par personne, comprenant un buffet d'entrées, un choix parmi 5 entrées et 5 plats principaux et le buffet de desserts. Le menu varie chaque jour et utilise des produits de saison.

COMMENT PUIS-JE DEMANDER UNE COPIE DE MA FACTURE ?

Pour obtenir une copie de la facture, envoyez un email au service de réservation à l'adresse Premiere@premiereabano.it.

L'ACCÈS À L'ESPACE BIEN-ÊTRE EST-IL INCLUS DANS LE TARIF ?

Oui. L'accès à tout l'espace bien-être, aux piscines, aux gymnases et aux jardins est inclus dans le tarif.

COMBIEN Y A-T-IL DE PISCINES ?

L'Hôtel Première dispose de 4 piscines avec eau thermale. 1 piscine intérieure, 1 piscine intérieure/extérieure et 2 piscines extérieures. La température de l'eau varie entre 30 et 35 degrés Celsius.

QUELS SERVICES SONT DISPONIBLES DANS LA ZONE BIEN-ÊTRE ?

Dans la zone bien-être, il y a : un sauna finlandais, une grotte de neige, un sauna thalasso, un sauna doux, un bain turc, un parcours Kneipp, des douches émotionnelles, de la chromothérapie, une cascade de glace, un sauna infrarouge et deux coins détox.

Y A-T-IL DES SALLES DE GYM ?

Oui. Il y a une salle de gym avec des équipements et une salle de gym pour l'exercice libre.

PEUT-ON FAIRE DES BOUES ?

Oui. L'Hôtel Première est conventionné avec le système national ASL. La balnéofangothérapie est effectuée dans l'établissement avec de la boue certifiée riche en propriétés bénéfiques.

PEUT-ON FAIRE DES SOINS INHALATOIRES ?

Oui. L'Hôtel Première est conventionné avec le système national ASL. Les soins inhalatoires utilisent l'eau thermale d'Abano Terme, célèbre pour ses propriétés thérapeutiques.

EST-IL POSSIBLE D'ACCÉDER UNIQUEMENT POUR UNE JOURNÉE ?

Oui. Il est possible d'accéder pour la journée avec deux solutions. La première solution de spa day comprend l'entrée de 10h00 à 21h00 avec chambre de repos au tarif de 90,00 € par personne. La deuxième solution comprend l'entrée l'après-midi avec chambre de repos de 16h00 à 21h00 au tarif de 60,00 €. Le spa day est soumis à disponibilité. Pour cette raison, il est nécessaire de réserver au numéro +39 049667755 ou par email à l'adresse Premiere@premiereabano.it.

Y A-T-IL DES CHAÎNES TV DANS MA LANGUE ?

L'hôtel dispose de l'IPTV permettant de regarder les chaînes étrangères des principaux diffuseurs.

LE BONNET DE BAIN EST-IL OBLIGATOIRE ?

Le bonnet de bain est obligatoire pour accéder aux piscines.